|
|
Nuestro objetivo es ayudarle a gestionar las relaciones con sus clientes
|
|
Universal support le ofrece una amplia gama de servicios para gestionar las relaciones con sus clientes utilizando como herramientas los mas avanzados soportes tecnológicos y la alta especialización de sus equipos de profesionales.
Emisión de llamadas
- Comercialización de productos y servicios.
- Telecomunicaciones. Financieros.
- Campañas de venta cruzada:
- Financieros, Seguros, Industrias, Comunicación, Utylitis, Venta directa.
- Captación de clientes:
- Creación de tráfico, B2B, B2C, Concertación de entrevistas, Seguimientos de mailing, Creación de BBDD, lanzamiento de productos.
- Gestión de Cobros:
- Seguimiento de impagados: Cobros y Recobros, Datos bancarios, actualización de BBDD.
- Fidelización:
- Campañas de información, Reactivación de clientes, etc...
Recepción de llamadas
- Atención al cliente:
- Servicios de información, Help-Desk, S.A.T., BBDD, Emergencias, reclamaciones.
- Fidelización:
- Atención al cliente, Reclamaciones, Servicio Post-Venta, Promociones, etc...
- Venta directa:
- Recogida de pedidos, Venta a Distancia, Venta Cruzada.
- Marketing directo:
- Seguimientos de Campañas de Medios, Mailings.
Investigación de Mercados:
Identificación de Mercados:
- Estudios de Mercado Potencial
Definición de Productos y servicios:
- Pre y Post Test.
- Encuestas sobre actitudes.
- Hábitos y motivaciones de compra.
|
|
| |
 |
|
|
|
